НПФ электроэнергетики

Не клиентоориентированный подход

оценка: 2
Заключил я договор с НПФ электроэнергетики в 2011 году. Тогда мне прислали заказное письмо с логином и паролем от личного кабинета на их ресурсе. Я проверял всё работало, можно было поглядеть сколько там уже накопилось. В марте 2013 решил я проверить вновь, но ничего не получилось. Выводилось сообщение о неверности логина или пароля. Пытался дозвониться в call центр - у них выходной. В самарском отделении - не берут трубку. По электронной почте письмо написал - но оно ВНИМАНИЕ зависло в папке исходящих - то есть совершенно определённо они его не получили - то ли из за проблем с сервером своим то ли из за неверности указанного адреса. Лично я не понимаю такого подхода к клиентам. Такое ощущение - что договор заключили с ними - а там хоть трава не расти. Рабочее время у них как и у всех остальных и при этом по интернету мало что можно сделать. Обязательно разорву с ними отношения.
Отзыв оставлен 10.03.2013 0:39:30 комментировать 0

Стабильный фонд

оценка: 5
Надежный фонд с хорошей историей, поэтому решила перевести свои накопления туда. У нас же как: при выборе НПФ народ смотрит на доходность за один год, хотя правильнее ориентироваться на накопленную доходность за все годы работы. Потому что фонды, которые показывают запредельно высокую доходность в первые год-два, когда у них клиентов мало, потом ее сильно снижают. У НПФ электроэнергетики с накопленной доходностью все в порядке, сотрудники вежливые. Стабильно присылают отчеты и очень удобная услуга - "личный кабинет" на официальном сайте. В фонде с 2007 года, в общем, я довольна.
Отзыв оставлен 05.03.2013 6:32:35 комментировать 1

Провал программы софинансирования и накопительной системы

оценка: 3
4 года состою в НПФ Электроэнергетики. Первые 3 года, пока президентом был Ганиев, была хорошая доходность фонда и хорошее обслуживание. Сейчас у руля встала женщина, и всё, дела рухнули. Доходность за 2011 год, по моим подсчётам, всего 3,5%!
После того, как премьер Д. Медведев признал, что программа софинансирования провалилась и летом 2013 г. будет отменена, я не стал вносить деньги за 2012 год. Интересно, в 60 лет я смогу забрать или как-то распорядиться этими деньгами? Морально готовлю себя к мысли, что государство в очередной раз надурило свой народ (и меня в т.ч.).
Отзыв оставлен 11.02.2013 4:05:19 комментировать 0

НПФ Электроэнергетики

оценка: 1
Несколько лет принимала участие в Паритетной пенсионной программе (5% от заработной платы + 5% организация). Некоторое время назад возникла необходимость расторгнуть договор по этой программе и забрать (по закону) свою часть. Сумма приличная, забыть о ней не получится, что всеми своим действием/бездействием "предлагает" мне сделать фонд. Но по порядку.... Заявление на расторжение договора было написано в апреле 2012 года, в этом же месяце прекратились удержания из з/п. В мае были собраны все необходимые документы, справки из бухгалтерии, справки из налоговой, открытие счета в Сбербанке, что стоило мне некоторых мытарств и двух дней отпуска без сохранения заработной платы (1 день подать заявление, 1 день забрать справки, ибо налоговая в другом городе). В начале лета весь пакет был сдан в вышестоящую организацию, которая непосредственно взаимодействует с фондом по этим вопросам. И я стала ожидать поступления денег время от времени навещая отделение банка. На дворе ноябрь и сберкнижка девственна. Несколько раз пыталась связаться с сотрудниками фонда и меня в разные дни кормили разными версиями, что да - есть такая вероятность задержки выплат из-за переезда/очередных отпусков/перехода на другу базу/"Вообще Ваших документов не видели!" (!!!!????) и прочее подобное... Каждый раз обещают разобраться через 2 недели. Последний раз звонила сегодня (16/11) и снова - "Сотрудник в отпуске, в ее отсутствие на ее столе никто ничего смотреть не будет". Позвоните через неделю. Все мыслимые и немыслимые сроки прошли. У меня сейчас дилемма - суд? или не суд? вот в чем вопрос. Представила, если бы я занималась всем этим, будучи пенсионеркой... Отправиться к праотцам так и не увидев свои деньги, шансов таки больше. Не связывайтесь.
Отзыв оставлен 16.11.2012 9:00:52 комментировать 0

Что называется облизали!

оценка: 5
Почитал отзывы о всех фондах, и сложилось впечатление будто тут собрались представители разных НПФ и друг на друга нагоняют смуту.
Хотя и с другой стороны нужно понимать, что в разных городах работают разные люди, агенты или как их там, которые могут не добросовестно относится к своей работе.
В своём случае расскажу, что ко мне пришли вечером около 20:00, что поставило под сомнение данного агента НПФ Электроэнергетики, после моих изначально не добрых расспросов, почему вы так поздно приходите, мне сказали что только в это время нас можно застать дома. Далее мне рассказали про пенсионную реформу 2002 г. и наших возможностях в целом. Вообщем пол часа я мучал человека своими расспросами, и всё таки не поверил сказанному, мне даже жалко человека стало. Я попросил что бы он оставил свои контакты, и в случае если все что мне было рассказано правда, то я соглашусь и подпишу договор. В этот же вечер я действительно прочитал всё то, что мне было сказано до этого, и договорился с ним о встрече, тогда и подписал данный договор. Вообщем спасибо фонду, и агент молодец!
Отзыв оставлен 08.11.2012 5:39:32 комментировать 1

Спасибо за работу.........

оценка: 4
Добрый день! Я сама и моя семья являемся клиентами фонда электроэнергетики с 2007 года. Прочитала предыдущие отзывы и удивилась, так как у нас мнение о работе фонда прямо противоположное. Начну с того, что в этом году мама моя оформилась на пенсию и следовательно, неделю назад позвонила в ближайший филиал (а он у нас в Ижевске) для получения накопительной части. Её пригласили, оформили всё за 10 минут, скоро будем ждать денег. Мама осталась очень довольна , девушки оказались очень доброжелательными, рассказали про программу софинансирования, теперь думаем поучаствовать . После заключения договоров конечно возникали вопросы разного рода, мы звонили по телефонам, которые указаны в договоре и нас всегда консультировали и разъясняли всё очень подробно. В течение 4 лет постоянно переманивали в другие фонды и пришлось вникнуть в этот вопрос серьёзно. Теперь я точно знаю, что выбирать ФОНД по доходности это глупо, т.к. один год она может быть высокая в одном фонде, другой в другом. По надёжности нужно выбирать, и на этом сайте можно увидеть фонды, которые имеют максимальный уровень надёжности. Кстати, НПФ электроэнергетики именно таким и является.
Отзыв оставлен 23.10.2012 0:25:09 комментировать 0

По воле случая

оценка: 2
По воле случая пришлось мне столкнуться с НПФ "Электроэнергетики" и впечатление у меня осталось не самым приятным.
1. После 16-00 в пятницу по номеру 8-800 - трубку в Фонде уже никто не брал.
Как позже выяснилось на этом номере нет никакого кол-центра - всего одна девушка, я неизменно попадал именно к ней.
2. При попытке переключить на факс, ничего не получалось, оказалось, что факс постоянно занят или просто снята трубка?!
3. На то, чтобы поднять договор(его условия о правопреемниках) по конкретному застрахованному меня попросили позвонить не раньше, чем через две недели, что говорит о том, что в организации отсутствует автоматизированная система учета застрахованных лиц и похоже кто-то лично пойдет в архив перелистывать оригинал этого корпоративного договора.
В общем впечатление осталось такое, что как и вся наша Пенсионная система - в глубокой дырке.
Одно только порадовало, после проверки поступления отправленного по и-мейлу документа девушка эта отзвонилась и подтвердила, что он взят в работу. Такая обязательность встречается не часто и заслуживает уважения.
Отзыв оставлен 29.08.2012 0:41:35 комментировать 0

странный фонд

оценка: 3
Да, действительно, мягко сказать лукавят про доходность. Плюс еще к этому негативно высказываются про другие фонды, в частности про НПФ Европейский, не понятно , чем он им не угодил.
Так еще там сейчас все руководство сменилось, вообще не понятно, что с фондом творится. Может кто подскажет, что там происходит, можно ли держать свои накопления там ???
Какая доходность у фонда за 2011 год, нет никакой официальной информации, на сайте фонда вообще ничего не понятно, не нашла ничего. На текущий момент мои накопления там, они еще целы?
Отзыв оставлен 18.05.2012 12:40:46 комментировать 2

ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

оценка: 1
ГРАЖДАНЕ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! АГЕНТЫ ФОНДА "ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ",ОБМАННЫМ ПУТЕМ ПЕРЕВОДЯТ ГРАЖДАН,ДОХОДНОСТЬ ИХ ФОНДА НА 2010Г. СОСТАВИЛА 10 ,51%,ОНИ ЖЕ УТВЕРЖДАЮТ ,ЧТО У НИХ 26% ДОХОДНОСТЬ,БОЛЬШИНСТВО НЕГРАМОТНЫХ ЛЮДЕЙ ВЕРЯТ ИМ,И ПЕРЕВОДЯТСЯ,ЕСТЬ ТАКОЙ НЕЗАВИСИМЫЙ САЙТ "ПЕНСИЯ МАРКЕТ",ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ПРОСМОТРЕТЬ ДОХОДНОСТЬ ФОНДА!И УБЕДИТЬСЯ САМИ! А ВОТ "ПЫЛЬ В ГЛАЗА" НЕ НАДО!!! ЕСЛИ ВЫ ТАКИМ ОБРАЗОМ ОБМАНЫВАЕТЕ И ПРИВЛЕКАЕТЕ ЛЮДЕЙ,ЧТО ЖДАТЬ ОТ ВАС В БУДУЩЕМ!!! НПФ-ЭТО ХОРОШО-НО НАМ НУЖЕН ДОХОДНЫЙ ФОНД!!! ФОНД-ИНФОРМАЦИЯ В КОТОРОМ БУДЕТ ДОСТУПНА ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
Отзыв оставлен 16.04.2012 18:54:39 комментировать 1

НПФ "ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ"

оценка: без оценки
Граждане, этот фонд мне так прекрасно рассказывал про доходность, то что они в рейтинге номер 1, а в итоге застраховала себя и мужа. А у мужа было аж 90 000 рублей на счете, и в этом году прислали мне письмо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В итоге начислили мне и моему мужу всего лишь 3,5% доходности!!!!!
Это кому верить??? Как распознать правду? Почему сотрудники данного фонда ввели меня в заблуждение, а ведь знакомой начислили в другом фонде аж 18,6%!!! Будьте внимательнее при выборе фонда будущие пенсионеры!!!!
Отзыв оставлен 25.11.2011 18:33:32 комментировать 4
1 2